Clínica nova costuma cometer o mesmo erro: gastar a verba de lançamento inteira na primeira semana, com uma oferta de inauguração, e depois ficar sem dinheiro e sem dados para decidir o que fazer. Em odontologia, a oferta de inauguração ainda tem um problema extra: quase tudo que se costuma anunciar nela, como desconto, limpeza grátis ou brinde, esbarra no Código de Ética.
Noventa dias é tempo suficiente para a clínica aparecer, aprender o que funciona e começar a ter paciente de forma previsível. O roteiro abaixo divide esse período em etapas.
Semana 1: deixe a base regularizada e visível
Antes de qualquer anúncio, confira o registro da clínica no CRO e quem é o responsável técnico. O artigo 43 do Código de Ética Odontológica exige que a divulgação de pessoa jurídica traga o nome e o número de inscrição da clínica e do responsável técnico. Crie o Perfil da Empresa no Google com endereço, horário, telefone, fotos reais da fachada e da recepção e os convênios aceitos, que o mesmo artigo permite informar.
Semanas 2 a 4: campanha de pesquisa pequena e local
Comece pelo Google, onde está quem já procura dentista. Termos como "dentista em Bebedouro", "dentista perto de mim" e os tratamentos que a clínica mais quer fazer. Orçamento contido, área limitada à cidade e às vizinhas de onde de fato vem gente. O objetivo do primeiro mês não é lucrar, é descobrir quanto custa uma avaliação agendada.
Semanas 2 a 4: atendimento pronto para não perder ninguém
Nada desperdiça mais dinheiro do que anúncio que chega a um WhatsApp sem resposta. Defina quem atende, em quanto tempo e com quais mensagens prontas: horários, endereço, convênios e como é a primeira consulta. Pergunte em toda conversa como a pessoa conheceu a clínica e anote. Esse dado é o que vai guiar o mês três.
Dias 31 a 60: entre no Meta com conteúdo educativo
Com o Google rodando, use o Instagram e o Facebook para que a cidade conheça a equipe. Vídeos curtos dos dentistas, com nome e CRO, explicando dúvidas comuns: com que frequência limpar, quando o sangramento da gengiva é sinal de alerta, como funciona a primeira consulta. A Resolução CFO-196/2019 permite selfie com paciente e imagem de diagnóstico e de conclusão, com termo assinado, mas veda instrumentais, materiais e o meio do procedimento.
Dias 61 a 90: corte, reforce e defina o ritmo
Com dois meses de anotações, compare: quantas avaliações vieram de cada campanha, quantas viraram tratamento, quanto custou cada uma. Palavras que só trouxeram curiosos saem. Vídeos que geraram conversa ganham verba. A Meta explica na página sobre a fase de aprendizado que mudanças grandes e frequentes reiniciam o aprendizado do anúncio, então faça os ajustes em blocos, não todos os dias.
O que não fazer na inauguração
O artigo 44 do Código de Ética veda publicidade com preço, serviço gratuito e modalidade de pagamento, e o inciso X proíbe anunciar serviço como prêmio em concurso de qualquer natureza. Isso deixa de fora:
- "Avaliação grátis na semana de inauguração";
- sorteio de clareamento para quem seguir o perfil;
- "primeira limpeza por R$ 50";
- brindes anunciados como forma de atrair pacientes.
No lugar, a inauguração pode ser anunciada como notícia: a clínica abriu, onde fica, quem são os dentistas, quais áreas atende e o horário. Em cidade menor, isso por si só gera curiosidade.
Bebedouro favorece quem chega fazendo direito
Bebedouro tinha 76.373 moradores no Censo 2022 do IBGE. Em cidade desse porte, a disputa no Google costuma ser menor do que em polos regionais, e uma clínica nova com Perfil da Empresa completo, avaliações reais e resposta rápida pode ganhar espaço em poucas semanas. A outra face é que todo mundo se conhece: o primeiro atendimento ruim corre mais rápido do que qualquer campanha.
Peça avaliação no Google para os pacientes atendidos, sem oferecer nada em troca, e responda a todas, inclusive as negativas, com educação e sem expor dado de saúde.
O que a QW-ADS faz nos 90 dias
A QW-ADS monta o Perfil da Empresa, configura as campanhas do Google no primeiro mês e do Meta no segundo, roteiriza os vídeos educativos dentro do Código de Ética e da Resolução 196, organiza o WhatsApp com mensagens prontas e etiquetas de origem e entrega no painel do cliente, ao fim de cada mês, quantas avaliações e tratamentos vieram de cada canal.