No começo de 2025, 183 milhões de pessoas usavam a internet no Brasil, 86,2% da população, segundo o relatório Digital 2025 do DataReportal. Quem percebe o cabelo afinando quase sempre faz a mesma coisa antes de marcar consulta: pesquisa. Para uma clínica de tricologia em São José do Rio Preto, a diferença entre agenda cheia e verba desperdiçada costuma estar em saber quais dessas pesquisas viram paciente.
A queda de cabelo tem causas bem diferentes. A Sociedade Brasileira de Dermatologia descreve a alopecia androgenética como uma queda geneticamente determinada, relativamente frequente, que atinge homens e mulheres e costuma ficar aparente por volta dos 40 ou 50 anos. Existem ainda quedas temporárias ligadas a estresse, pós-parto, dieta restritiva e tireoide. Cada causa gera um jeito diferente de pesquisar, e é por isso que a campanha funciona melhor montada em etapas.
Separe as buscas por intenção, não por volume
Nem toda pesquisa sobre cabelo vem de alguém pronto para agendar. Na prática, dividimos em três grupos. As de sintoma, como "cabelo caindo muito o que fazer" ou "falha no couro cabeludo", vêm de quem está assustado e ainda lendo. As de profissional, como "tricologista em Rio Preto" ou "dermatologista para queda de cabelo Rio Preto", vêm de quem já decidiu procurar ajuda. As de tratamento, como "tratamento para calvície Rio Preto", ficam no meio do caminho. O grupo de profissional é o que mais vira avaliação e merece a maior parte da verba no primeiro mês.
Coloque a cidade e o "perto de mim" na estrutura da conta
Quem digita o nome da cidade ou "perto de mim" está dizendo que quer atendimento presencial. Esses termos ganham grupos de anúncio próprios, com textos que repetem a cidade. Rio Preto tem cerca de 480 mil habitantes, segundo o IBGE, e recebe gente de toda a região noroeste paulista em busca de especialista. Por isso o raio pode incluir municípios vizinhos como Mirassol, Bady Bassitt e Cedral, desde que os pacientes de lá realmente apareçam na agenda.
Negative o que não é paciente
Uma lista de palavras negativas evita pagar por quem nunca vai agendar: "receita caseira", "shampoo", "vitamina", "curso de tricologia", "vaga de emprego", "o que significa". Termos com nome de medicamento costumam trazer quem quer comprar sem consulta. No primeiro mês, revise o relatório de termos de pesquisa toda semana; é ali que aparecem as palavras inesperadas que comem orçamento.
Escreva o anúncio sem prometer o cabelo de volta
A própria SBD afirma que o objetivo do tratamento da alopecia androgenética é estacionar o processo e recuperar parte da perda. Um anúncio que garante "fim da calvície" contradiz a ciência e esbarra na regra. Se a avaliação é feita por médico, vale a Resolução CFM 2.336/2023: nome, CRM seguido da palavra MÉDICO e RQE quando citar especialidade, sem promessa de resultado. Se quem atende é terapeuta capilar sem formação médica, o anúncio fala de cuidados com couro cabeludo e fios, porque diagnóstico e prescrição são atos privativos do médico pela Lei 12.842/2013. Títulos como "Avaliação de queda de cabelo em Rio Preto" e "Descubra a causa da sua queda" funcionam e respeitam os dois limites.
Mande cada grupo para a página certa e meça o que vira consulta
Busca de sintoma vai para uma página que explica sinais de alerta e quando vale procurar avaliação. Busca de profissional vai para a página da consulta: quem atende, como é a primeira visita, quanto tempo dura e o botão do WhatsApp. Marque como conversão o clique no WhatsApp e a ligação, e anote no CRM quantas conversas viraram avaliação. Depois de 30 dias, desligue as palavras que trazem conversa e nunca trazem agenda.
E o mapa que aparece antes dos anúncios?
Em boa parte das pesquisas com cidade, o Google mostra primeiro um mapa com três estabelecimentos. O perfil no Google Meu Negócio com a categoria certa, fotos reais do consultório, horário atualizado e avaliações recentes disputa esse espaço sem pagar por clique. Para tricologia, vale cadastrar os serviços com as palavras que o paciente usa, como "avaliação de queda de cabelo", além dos termos técnicos.
Como a QW-ADS trabalha com clínicas de tricologia
Montamos e acompanhamos a campanha de pesquisa no Google e a de mensagens no Meta, revisamos cada texto contra a regra do conselho de quem atende, organizamos o atendimento no WhatsApp e entregamos um painel em que a clínica vê quanto investiu, quantas conversas chegaram e quantas viraram avaliação. Atendemos clínicas de Rio Preto e do interior paulista inteiro.