"Atendo online há dois anos, mas quase todos os meus pacientes ainda são de Ribeirão. Posso anunciar para Campinas, para a capital, para outro estado? E o tal do e-Psi, ainda preciso?" Essa é a dúvida de muita psicóloga que montou o consultório na cidade e percebeu que a agenda online poderia ir bem além da Via Anhanguera.
A resposta mudou em 2024, e muito conteúdo na internet ainda fala da regra antiga. Por isso, antes do passo a passo, o que vale hoje.
O que a Resolução CFP 9/2024 mudou
A Resolução CFP 9/2024 passou a regular a Psicologia exercida por tecnologias digitais e revogou a Resolução 11/2018, aquela que exigia cadastro prévio no e-Psi. Hoje basta a inscrição ativa no CRP. O artigo 6º diz que a psicóloga pode oferecer serviço mediado por tecnologia em todo o território nacional, independentemente do estado da inscrição principal, e dispensa a inscrição secundária. Uma psicóloga inscrita no CRP-06, em São Paulo, pode atender alguém de Minas ou da Bahia por vídeo.
O mesmo texto coloca a divulgação na conta da profissional: o artigo 3º lembra que as manifestações públicas sobre os serviços online seguem o Código de Ética Profissional do Psicólogo. Ou seja, mudou a burocracia do atendimento, não a régua da publicidade.
Passo a passo para levar a agenda online além de Ribeirão Preto
Defina para quem é o atendimento online
Anunciar "terapia online para todo o Brasil" é vago e caro. Escolha um recorte que você domina: adultos com ansiedade no trabalho, brasileiros que moram no interior sem psicóloga da sua abordagem por perto, casais, mães no pós-parto. O recorte deixa o anúncio mais claro e ajuda o Google e o Meta a encontrar a pessoa certa. A própria resolução pede que você avalie se o serviço remoto é adequado ao caso, então o recorte também é um cuidado clínico.
Monte uma página que explique como funciona a sessão por vídeo
Quem nunca fez terapia online quer saber o básico: qual plataforma você usa, como fica o sigilo, quanto dura a sessão, o que acontece se a internet cair. O artigo 7º da resolução pede que o contrato informe os recursos tecnológicos e como eles garantem o sigilo; colocar isso na página já responde à objeção antes da conversa. Nome completo e número do CRP no topo, abordagem e formação reais, sem chamar-se especialista sem o título.
Separe as campanhas: Ribeirão e região de um lado, outras cidades do outro
Para Ribeirão Preto e cidades vizinhas, a busca local continua forte: muita gente prefere começar presencialmente e escolhe a profissional que pode encontrar no consultório. Para fora da região, a campanha fala só do online. Misturar as duas confunde a mensagem e esconde qual delas traz paciente de verdade. No Google, use termos como "psicóloga online abordagem cognitivo comportamental" ou "terapia online para ansiedade"; no Instagram, impulsione o conteúdo educativo que já teve bom resultado orgânico para os estados que você escolheu.
Revise cada texto contra o artigo 20 do Código de Ética
O artigo 20 é o filtro de qualquer peça: nome e CRP visíveis, só títulos que você possui, preço fora da propaganda, nenhuma previsão taxativa de resultado, nada de autopromoção em detrimento de colegas e nada de sensacionalismo. "Sessão online por R$ 70, últimas vagas" fere a regra. "Terapia online com psicóloga clínica, CRP 06/00000, para adultos que convivem com ansiedade" passa. Depoimento de paciente fica de fora, porque o sigilo pesa mais do que a prova social.
Prepare o atendimento para quem está longe
O primeiro contato de quem mora em outra cidade costuma vir pelo WhatsApp, às vezes à noite. Uma mensagem de boas-vindas clara, com horários disponíveis e o próximo passo, evita que a pessoa desista. Prepare também o encaminhamento: o artigo 5º pede atenção a situações de risco, urgência e violação de direitos, em que pode ser necessário indicar a rede presencial da cidade do paciente. Ter esse caminho pronto é ética e também segurança para você.
Quanto da Psicologia já trabalha assim
O CensoPsi 2022, pesquisa do CFP com mais de 20 mil profissionais, mostrou que o uso de tecnologia no trabalho se espalhou pela profissão depois da pandemia. Isso significa mais concorrência no online, e não menos. Quem aparece com recorte claro, página bem explicada e anúncio dentro da ética sai na frente de quem só escreve "atendo online" na bio.
Como a QW-ADS ajuda psicólogas de Ribeirão Preto
A gestão de tráfego que fazemos para psicólogas e clínicas de saúde mental separa a campanha local da campanha online, revisa cada texto contra o Código de Ética e a Resolução CFP 9/2024 antes de subir e mede quantas conversas no WhatsApp viraram primeira sessão. A profissional aprova cada peça e acompanha investimento e contatos pelo painel do cliente, sem precisar entender de Google Ads ou Gerenciador de Anúncios.