Em 2019, 28,5% dos brasileiros tinham plano de saúde médico ou odontológico, segundo a Pesquisa Nacional de Saúde do IBGE. Em São Paulo a proporção era maior, 38,4%, como mostram os dados da mesma pesquisa publicados pelo Correio Braziliense. Ainda assim, a maior parte dos paulistas não tinha plano. Para uma clínica médica de Barretos, isso quer dizer que boa parte de quem procura consulta particular quer saber quanto vai pagar antes de marcar.
Durante anos, a dúvida do médico era se podia sequer mostrar esse valor. Hoje pode, com algumas condições.
O que a regra do CFM permite sobre preço
A Resolução CFM 2.336/2023 entrou em vigor em 11 de março de 2024 e substituiu a norma de 2011. Na apresentação do relator, o conselheiro Emmanuel Fortes, publicada pelo CREMAL, os pontos sobre valores aparecem com clareza:
- Pode publicar o valor das consultas e os meios e formas de pagamento.
- Pode informar os planos e convênios atendidos e as formas de agendamento.
- Pode anunciar desconto em campanha promocional, sem venda casada nem premiação. Ou seja, nada de "consulta com 30% de desconto para quem fechar o exame aqui".
- Continua proibido prometer resultado, garantir cura ou usar o preço como argumento de qualidade superior à de colegas.
Toda peça, com ou sem preço, precisa do nome do médico, do número do CRM seguido da palavra MÉDICO e, se citar especialidade, do número do RQE. Médico com pós-graduação sem título de especialista não pode se apresentar como especialista.
Clínica com várias especialidades: o cuidado extra
Clínica que reúne cardiologia, ginecologia, pediatria e clínica geral costuma querer um anúncio só, do tipo "consultas a partir de R$ 150". Dá para fazer, mas o risco está nos detalhes. Se a peça cita uma especialidade, o médico que atende aquela especialidade precisa aparecer com o RQE. Se o valor muda de uma especialidade para outra, o "a partir de" precisa ser verdadeiro, senão vira publicidade enganosa pelo Código de Defesa do Consumidor, além de infração ética. Na dúvida, um anúncio por especialidade, com o valor exato e o médico identificado, resolve os dois problemas.
Barretos tem um cenário próprio
Barretos tinha 122.485 habitantes no Censo 2022 do IBGE e é conhecida no país inteiro pelo Hospital de Amor, referência em tratamento de câncer, e pela Festa do Peão. Uma clínica particular da cidade disputa atenção com o SUS, com os planos e com as clínicas de Ribeirão Preto e Rio Preto, para onde parte dos moradores se desloca em busca de especialista.
No país, a Demografia Médica no Brasil 2025 projetou 635.706 médicos em atividade até o fim de 2025, uma média de 2,98 por mil habitantes, com forte concentração nas cidades grandes. Em cidade média, mostrar que a consulta com especialista existe ali, com valor claro e agenda próxima, é um argumento forte contra a viagem.
Preço no anúncio traz mais paciente?
Depende do objetivo. Valor na peça afasta quem procurava só consulta pelo plano e reduz as conversas que terminam em "quanto custa?" e silêncio. O volume de contatos pode cair um pouco, mas a proporção dos que agendam costuma subir, e a recepção ganha tempo. No Google, o valor funciona bem na página de destino e nas extensões; no Meta, funciona melhor em anúncio para o WhatsApp, onde a pessoa já chega sabendo o preço e pergunta direto pelo horário.
A forma de saber é medir: registrar no CRM quantas conversas viraram consulta marcada e quantas consultas aconteceram de fato, comparando um período com preço e outro sem.
Como a QW-ADS trabalha com clínicas médicas
Fazemos a gestão de tráfego de clínicas no Google e no Meta, com revisão de cada peça contra a Resolução CFM 2.336/2023 antes de publicar, atendimento organizado no WhatsApp e um painel em que a clínica acompanha quanto investiu, quantos contatos chegaram e quantos viraram consulta. Atendemos clínicas de Barretos e de todo o interior paulista a partir de Rio Preto.